Antes de poder crear una orden de trabajo la solicitud debe estar en un estado Iniciada y debe estar definido su tipo de solicitud: Incidencia o Petición de servicio.
- Iniciar sesión con un usuario que tenga un rol Propietario, Administrador
- Ir al menú lateral a SOLICITUDES
- Abrir la solicitud correspondiente
- Ir a la sección Ordenes de trabajo en el panel izquierdo.*
- Dar clic en el botón Crear orden de trabajo.
- Rellenar los campos según se desee. La empresa y el Tipo de problema dependen de la Categoría indicada.
- Dar clic en el botón Crear.
*Si no está activa la sección de Ordenes de trabajo en la Solicitud es porque se debe indicar el tipo de solicitud y debe estar en estado Iniciada.
Una vez creada se puede editar antes de Emitir. El siguiente paso es Emitir la orden de trabajo para que los usuarios de Mantenimiento la puedan ver y continuar con el proceso.
