Depende del estado y el rol del usuario.
Creada
- El creador puede editar asunto, descripción, fotos, componentes.
- Creador, Propietario, Administrador, Gestor puede acceder al chat.
- Creador puede Cerrar la solicitud.
- Propietario, Administrador, Gestor puede Iniciar o Cerrar la solicitud.
- Propietario, Administrador puede editar el tipo de solicitud.
Iniciada
- El creador, Propietario, Administrador solo consulta.
- Creador, Propietario, Administrador, Gestor puede acceder al chat
- Creador puede Cerrar la solicitud.
- Propietario, Administrador puede editar el tipo de solicitud.
- Propietario, Administrador puede gestionar órdenes de trabajo según restricciones de estas.
Asignada
- Nadie puede editar nada.
- Propietario, Administrador puede acceder a chat.
- Propietario, Administrador puede gestionar órdenes de trabajo según restricciones de estas.
Terminada
- Propietario, Administrador puede acceder a chat.
- El creador puede valorar la solicitud.
- Propietario, Administrador puede cerrarla.
Cerrada
- Solo consulta según las secciones y partes visibles a cada rol.
- El creador puede valorar la incidencia.
*El Gestor si no es creador siempre es respecto a las solicitudes del grupo que administra.
