¿Para qué sirven los grupos?

Los grupos están para organizar los distintos usuarios de una empresa CLIENTE. Los grupos permiten que uno o varios usuarios con rol Gestor puedan gestionar las solicitudes de los Usuario cliente del grupo. Es decir, los usuarios con rol Gestor ven sus solicitudes y las de los Usuario de sus grupos. Así pueden Cerrar o Iniciar una solicitud. En el Panel de mandos se puede ver las solicitudes Por iniciar. Esto permite que el Administrador se centre solo en las solicitudes Por asignar.