Para clasificar las solicitudes según los criterios del plan de mantenimiento de cada edificio se utilizan dos tipos:
- Incidencia. Se relaciona con sucesos que se consideran una inversión el resolverlos. Ya que se ven afectados componentes que son importantes para la producción.
- Petición de servicio. Se relaciona son sucesos que se consideran un gasto el resolverlos. Ya que se ven afectados componentes que no se consideran importantes para la producción.
Esta clasificación depende del criterio establecido en cada edificio. Y sirve para clasificar en los informes las solicitudes.
